Tammi-syyskuun 2009 mediapanostustiedot näyttävät toimialalle rajua -19,6% pudotusta verrattuna viime vuoteen. Syyskuun miinus oli -17,7%.
MEC:ssä osa asiakkaista jatkaa markkinointiaan entiseen malliin ja osa on jopa nostanut panostuksiaan. Campbell´sin maajohtaja Marja Remes toteaa positiivisesti, että Campbell´sin brändit ovat nähneet jo reilut 30 lamaa. Varma tieto on, että ajat aina paranevat, ennemmin tai myöhemmin.
Valistuneet markkinoijat pitävät pyörät pyörimässä huonoinakin aikoina. Markkinan pudotus on kuitenkin ollut niin raju, että digitiimimme tekemä kasvukaan ei ole poistanut tarvetta lomauttaa tai irtisanoa neljä henkilöä ”perinteisestä” mediatyöstä. Teemme asiat vakavasti harkiten, jotta asiakkaamme eivät joudu kärsimään tilanteesta. Vahvana kansainvälisenä ketjuna henkilöstöjärjestelyt tuntuvat vavahduksena, mutta eivät horjuta toimintaamme. Päinvastoin, tapahtunut on nopeuttanut toimintamme uudelleen fokusointia: rakennamme MEC:stä vuorovaikutustoimistoa.
Vuorovaikutustoimiston kivijalka on consumer ja customer insight, joiden kautta löytyvät välineet ymmärtää asiakasta, olla yhteydessä asiakkaaseen ja tietää, missä tuloksiin johtavat kohtaamiset tapahtuvat. Vuorovaikutuksen kantava idea on se, että asiakkaat otetaan mukaan yrityksen toiminnan kehittämiseen. Vuorovaikutus asiakkaan kanssa luo yrityksen sisälle terveen paineen muuttua. Vuorovaikutuksessa on muutoksen siemen ja voima.
Teemme myös sen mihin itse uskomme. Tulemme kutsumaan asiakkaamme mukaan kehittämään MEC:iä asiakkaidemme omaksi eduksi ja mieleisekseen partneriksi. Tulemme auttamaan asiakkaitamme uusin keinoin pääsemään lähemmäksi omia asiakkaitaan.
Asiakastarpeiden ymmärrys nousi tärkeimmäksi tekijäksi 
