Puhuin keskiviikkona 21.10.2009 Haaga-Helian sosiaalista mediaa käsittelevässä seminaarissa mittaamisesta.

Sosiaalisen median hyötyjen osoittamiseksi mittaaminen on avainasemassa. Haastoin ajatuksen “sosiaalisen median mittaamisesta”, koska onnistumisen edellytyksenä on yrityskohtaisten toimintamallien tunnistaminen markkinoinnin tavoitteiden kautta. Sosiaalinen media -käsitteenä on niin laaja, että on pureuduttava sen taustalla oleviin keinoihin ja toimintalogiikoihin. Tällaisia ovat esimerkiksi suosittelut verkossa, blogit, viraalivideot ja edelleenlähetykset, keskustelupalstat, käyttäjien luoma muu sisältö yms.

Mittaamisen jäsentelin kolmen teeman ympärille: sisältöjen, relevanssin ja vaikutuksen mittaamiseen. Nämä kaikki ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat paremman tuloksen (tai “konversion”) taustalla. Lisäksi kävin läpi muutamia ilmaisia ja maksullisia työkaluja, jotka aiheeseen liittyvät. Ohessa slidet (kuvat karsittuna) esityksestä. Vastaan mielelläni kaikkiin heränneisiin kysymyksiin.