|
 |
Vesa Ilmarinen perjantai 11.6.2010 klo 9:22 |
Suomen Matkatoimiston (SMT) vapaa-ajan matkojen liiketoiminnan strategiaa linjattiin viime talvena yhdessä Vuorovaikutustoimisto MECin kanssa. Strategian työstämistä varten SMT:n toimistoon Kaivokadulle perustettiin Komentokeskus, joka oli avoin kaikille SMT:läisille. SMT:n avainhenkilöitä ja henkilöstöä kutsuttiin työstämään strategiaa eri näkökulmista MEC:in vetämiin työpajoihin, joiden tulokset dokumentoitiin tilan seinille. Näin kaikki näkivät, missä strategian työstämisessä edetään. Uuden startegian aihioita testattiin ja kehiteltiin myös kuluttajien kanssa hyvin varhaisessa vaiheessa ryhmäkeskusteluissa.
“Vuorovaikutteinen työskentelytapa henkilöstön ja asiakkaiden kanssa teki tästä parhaan projektin, missä olen koskaan ollut mukana” sanoo SMT:n kaupallinen johtaja Minna Tuorila.
Keskellä SMT:n kaupallinen johtaja Minna Tuorila
VN:F [1.7.7_1013]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
tunnisteet: osallistaminen, strategia, vuorovaikutus
Case
Ei kommentteja
|
 |
Jani Myllynen perjantai 21.5.2010 klo 18:15 |
Viime aikoina brändien oma media on ollut paljon tapetilla; mitä se on ja miten sitä hyödynnetään. Ajattelin tuoda esille yhden esimerkin miten omistettua mediaa voidaan hyödyntää maksetuin keinoin ja se voi olla muutakin, kuin omat webbisivut.
Vahinkovakuutusyhtiö If käytti viime vuonna yhteistyössä Sanoma Entertainmentin kanssa onnistuneesti brändättyä peliä pelikone.fi sivustolla, osana laajempaa If Asiakasedut kampanjaa.
Pelin tehtävä oli aktivoida käyttäjiä viettämään aikaa brändin parissa ja tutustumaan Ifin asiakasetuihin. Kohderyhmänä oli lapsiperheet.
MECin tekemän kohderyhmäanalyysin jälkeen havaittiin, että lapsiperheiden äidit pelaavat paljon taukopelejä. Kun taas tiedetään, että äidit ovat tärkeässä roolissa perheen päivittäisessä ostopäätösten teossa, mediaympäristön valinta oli helppo.
Oman pelin tuottaminen tiedettiin liian kalliiksi, joten peliksi päätettiin valita yksi Pelikone.fi:n suosituimmista peleistä, kuplaattori. Peli brändättiin hillitysti Ifin väreihin ja jo alunperinkin sopivaa pelimekanismia muunneltiin hieman sopivammaksi kampanjalle. Klikkaa alta auki kuvat kampanjasta.
Tulos yllätti kaiken taustatutkimuksen ja korkeiden odotustenkin jälkeen:
- Peliä pelattiin yhteensä 86 000 kertaa loppuun asti.
- Peliä aloitettiin pelaamaan 108 300 kertaa.
- Yksittäisiä pelaajia kampanja tavoitti 36 659 kpl.
- Peliä pelattiin keskimäärin 9 minuuttia 45 sekunttia eli yhteensä yli 582 vuorokautta!
If :n kommentit kampanjasta olivat ylistävät:
Uusi ja rohkeakin tapa yhdistää vakuutusmaailma ja internetin viihteellinen puoli yllätti tuloksellisuudellaan positiivisesti!
VN:F [1.7.7_1013]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
tunnisteet: blogi, Case, digitaalinen, Kuluttajan aktivointi, markkinointi, MEC, media, omistettu media, osallistaminen, pelimainonta, Vakuutusyhtiö If, vuorovaikutus
Case, Maksettu media, Oma media
Ei kommentteja
|
 |
Antti Katajainen perjantai 5.2.2010 klo 8:05 |
Leaf rakentaa MEC:n kanssa verkkonäkyvyyttä monipuolisesti ja pitkäkestoisilla toimenpiteillä. Tervemedian kanssa toteutettava yhteistyö on uudenlainen tapa kertoa kuluttajille Jenkin kohdalla ksylitolin terveysvaikutuksista siinä tilanteessa, kun kuluttaja tietoa haluaa ja etsii. Tällainen yhteistyö mahdollistaa myös brändiviestinnän uudella tavalla ja vahvistaa Jenkin ykkösasemaa ksylitolin puolestapuhujana Suomessa. Jenkin ksylitol-viesti on nyt vahvasti esillä suun ja hampaiden terveyteen littyvien verkkosisältöjen yhteydessä.
Sisältöyhteistyö-mediaksi on valittu parhaiten kohderyhmää tavoittavat Tervemedian kuluttajasivustot.
Tervemediat (tohtori.fi, poliklinikka.fi, helistin.fi, huoltamo.fi, kimallus.fi) tavoittaa noin 300 000 eri terveydestä ja hyvinvoinnista kiinnostunutta kävijää viikkottain.
Yhteistyö on rakennettu yhteistyössä Verkossamedian & Coronaria Oy:n kanssa. Kanavien sisällön tuottamisesta yhteistyössä Coronarian kanssa on vastannut ksylitoltiedottaja Marjatta Sandström Leafilta. Sivustoilla on mahdollista myös osallistua keskusteluun tai jättää Marjatalle kysymyksiä.
Suorat linkit kanaviin:
Sisältö on räätälöity kunkin median kohderyhmää puhuttelevaksi. Yhteistyötä tuetaan display- (bannerimainoksilla) ja hakusanamainonnalla.
Laajan, asiantuntevan ja monipuolisen verkkosisällön tuotanto vaatii eri alan asiantuntijoita. Leafin Marjatan Sandrstömin lisäksi Coronarian puolelta on sisällön tuotantoon on osallistunut mm. hammaslääkäreitä, farmaseutteja ja yleislääkäreitä.
Verkossa kuluttaja ei tyydy vain staattiseen sisältöön. Jenkki ksylitol-kanavissa sisältöä vaihdetaan ja päivitetään viikottain. Kuluttaja voi myös kommentoida tai kysyä asiantuntijalta henkilökohtaisesti suun terveyttä ja hampaiden hoitoa koskevia kysymyksiä.
8.-14.2.2010 vietetään Ksylitoliviikkoa, joka on hammasterveyden tärkeyttä painottava teemaviikko.
VN:F [1.7.7_1013]
Rating: 4.5/5 (2 votes cast)
tunnisteet: Case, ksylitoli, Leaf, sisältöyhteistyö
Ajankohtaista, Case, Maksettu media, Oma media
1 kommentti
|
|
Vesa Ilmarinen perjantai 29.1.2010 klo 19:03 |
Huono tai vanha patja, selkäkivut ja muutto uuteen asuntoon ovat tyypillisimmät syyt hankkia uusi sänky. Mm. tämä asia selvisi, kun MEC selvitti Unikulmalle, millainen on kuluttajien sängyn tai patjan ostoprosessi. Sitä selvitettiin ryhmäkeskustelulla ja kyselyllä 512 henkilölle, jotka olivat ostaneet tai aikoivat ostaa tuotteen kahden vuoden kuluessa.
“Tarve parantaa markkinoinnin ja myynnin tuottavuutta katteiden pienentyessä sekä halu palvella asiakkaitamme entistä paremmin olivat tärkeimmät syyt selvittää todellisten kuluttajien käyttäytymistä”, kertoo Unikulman toimitusjohtaja Vesa Tuominen. Unikulma valmistaa ainoana maailmassa yksilöllisesti räätälöityjä patjoja. Sillä on 15 myymälää Suomessa, kaksi Balttiassa ja yksi Dubaissa.
Koska tutkimukseen rekrytoitiin kaikkien yritysten asiakkaita, saatiin selville, miten Unikulma pärjää ostamisen eri vaiheissa suhteessa kilpailijoihinsa. Erityisen mielenkiintoista oli nähdä, mitkä yritykset saivat parhaiten houkuteltua kiinnostuneet myymälöihin ja toisaalta, ketkä “konvertoivat” myymälässäkävijät parhaiten ostajiksi.
Ostoprosessitutkimuksessa selvitetään, miten kyseisen tuotteen ostajat päätyvät ostamaan tai hylkäämään jokin vaihtoehdon. Tutkimukseen rekrytoidaan niin oman yrityksen tuotteen kuin kilpailijoidenkin asiakkaita. Se antaa konkreetisen pohjan kehittää brändiä, markkinointia, myyntiä ja tuotteita. Esimerkiksi tutkimuksella saadaan selville:
- mikä saa kuluttajan ostoprosessin käynnistymään
- mistä asiakas saa tietoa tuotteesta
- mikä on verkon ja esimerkiksi sosiaalisten medioiden rooli
- miten harkintaryhmä muodostuu
- millaisia ovat perheenjäsenten roolit
- mikä saa tutustumaan tarkemmin ja menemään myymälöihin
- mikä saa hylkäämään
- millä perusteella ostopäätös tehdään
- missä ja miten päätös tehdään
Ostoprosessitutkimus antaa konkreettisen kuvauksen siitä, kuinka asiakkaat tekevät valintoja ostavat – sinun yritykseltäsi tai kilpailijoiltasi. Siksi se tarjoaa yksinkertaisen ja konkreettisen pohjan myynnin kehittämiselle. Tutkimus onnistuu muutamassa viikossa.
VN:F [1.7.7_1013]
Rating: 4.0/5 (4 votes cast)
tunnisteet: asiakasymmärrys, ostoprosessi, unikulma
Case, Tutkimukset
Ei kommentteja
|
 |
Tommi Holmgren maanantai 12.10.2009 klo 14:33 |
Lopeta se pönöttäminen! Nyt alkaa läikyttäminen. ViiniTV aloitti viininpunaisen ilosanomansa levittämisen perjantaina.
ViiniTV on kotimaisten viini-intoilijoiden, etunenässä Arto “viinipiru.fi” Koskelon ja Ilkka Sirenin, kehittämä palvelu, joka on näkynyt viime viikkoina sosiaalissa medioissa usealla tavalla. Moni markkinoija voisi oppia tavasta, jolla ViiniTV löi itsensä kohderyhmän tietoisuuteen ennen lanseerausta. Tässä esimerkkejä toimintamalleista ja medioista:
- “Tiiserinä” ViiniTV julkaisi viraalihenkisiä videopätkiä maailman viinituottajilta, joissa toivotettiin viiniterveisiä Suomen viinikansalle ja toivotettiin hyvää taivalta ViiniTV:lle. Kaikki klipit jaeltiin ViiniTV:n oman Youtube-kanavan kautta ja niihin linkitettiin Facebookissa ja Twitterissä.
- Kuluttajat laitettiin odottamaan palvelua ja liittymään sähköpostilistalle, jolle tieto lanseerauksesta tulee ensimmäisenä. Tällä kerättiin heti alkuun aktiivien rekisteri myös jatkokäyttöä varten.
- Saitti www.viinitv.com oli olemassa hyvissä ajoin ennen varsinaista lanseerausta, ja se antoi lupauksen kiinnostavasta sisällöstä.
- Maksuttomat tavat toimia sosiaalisessa mediassa oli otettu maksimaalisesti haltuun: Facebook-ryhmään kertyi ennen lanseerausta kuutisensataa fania. Monella kaupallisella brändillä ei ole sitäkään omissa ryhmissään… Twitter “tuuttasi” samaa asiaa kuin Facebookin statuspäivitykset ja Youtubessa oli jo mainittu oma kanavansa.
- Jokaisessa paikassa ViiniTV tuottaa uskottavan presenssin, kuvia, arvosteluja ja sisältöä tulee niin hyvää tahtia, että asia pysyy varmasti mielessä.
Nyt julkaisun jälkeen itse saittikin vaikuttaa uskottavalta, ja sieltä voisi poimia muutamia highlightejä:
- Itse saitilla keskusteluihin osallistuminen ja kommentointi on mahdollista tehdä omilla Facebook-tunnareilla (Facebook Connect mahdollistaa tämän). Käyttäjän kommentit näkyvät myös Facebookissa, joka tuo mukaan todellista vuorovaikutusta. Tämä on keino, jota toivoisin mahdollisimman monen yrityksen miettivän!
- Video ja saitin sisältö on kytketty mahtavasti yhteen: videon yhteydessä on näkyvissä arvostelut videolla puhutuista viineistä. Tätä voi sanoa käyttäjän arvostamiseksi ja käytettävyydeksi.
- Kehityskohteena voisin ainakin mainita RSS-syötteet, joita en ainakaan nopeasti saitilta löytänyt. Sisältö kun päivittyy usein, niin olisi mukavaa saada syötteenä tieto ainakin uusista videopätkistä.
Tsemppiä ViiniTV:n taipaleelle!
VN:F [1.7.7_1013]
Rating: 4.7/5 (3 votes cast)
tunnisteet: julkistus, sosiaalinen media, ViiniTV
Ajankohtaista, Case
1 kommentti
